Nous souhaitons que chaque expérience KIRA soit simple, claire et rassurante. Vous trouverez ici les conditions de retour et d'échange applicables à votre commande.
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec leurs étiquettes.
Les pièces sur mesure ou personnalisées ne sont pas éligibles au retour.
Contactez-nous par e-mail ou WhatsApp en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
Notre équipe vous confirmera les modalités de retour sous 48h ouvrées.
En cas de retour accepté, le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification de l'article.
Une question sur votre commande ? Nous sommes là.
Contacter KIRA